|
Nord Emballages nya koncept: Hos oss är du stjärnan!
Sedan starten 1949 har Nord Emballages speciella kännetecken varit: Kundfokus. Kundfokus skapar nöjda kunder och långvariga samarbetsrelationer som gör det möjligt att upparbeta speciell kompetens inom varje kunds område. Dessa kompetenser banar väg för kvalificerad sparring och utveckling av individuella produkttyper vilket ger våra kunder konkurrensmässiga fördelar.
Visste du att huvuddelen av de kunder som lämnar en leverantör INTE gör det på grund av priset? INTE heller på grund av bristande kvalitet eller sviktande leveranser! Nej – de gör det för att de får för lite uppmärksamhet. Hela 68 % lämnar en leverantör för att denne inte är uppmärksam på den enskilde kundens speciella behov.
Därför fanns det inga tvivel om vilket koncept vi skulle ha när våra marknadsförare skulle utarbeta vårt nya koncept. Både för att det är en del av vår tradition och för att statistiken ger oss rätt: Kundfokus! Kundfokus! Kundfokus!
Det var svårare med det visuella uttrycket. Men när vi blev presenterade för den vackra, lilla cirkusstjärnan blev vi genast förälskade. Hon förmedlar den uppmärksamhet och det tillmötesgående som vi visar våra kunder.
Hos oss är hon stjärnan ... liksom du! |